Effiziente Kommunikation für Sekretariat und Assistenz
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| Partner: | buecher.de |
| Hersteller: | Mi-Wirtschaftsbuch; Redline Wirtschaftsverlag (May, Sibylle) |
| Stand: | 2015-08-04 03:50:33 |
Produktbeschreibung
Das Sekretariat ist die Schaltstelle jedes Unternehmens für die Kommunikation nach außen. Telefonate und Kundengespräche müssen geführt werden, Informationen müssen an den Chef, die Mitarbeiter und Kunden weitergeleitet werden. Dabei soll alles möglichst klar und unmissverständlich und zudem noch passend und freundlich gestaltet sein. Mit diesem Buch gelingt dies jeder Assistentin: Sie lernen die Grundlagen der Kommunikation für das tägliche Miteinander, erhalten Tipps für eine positive Gesprächsführung, erfahren, wie man auch mal nein sagt oder klarstellt, was man wirklich will. Sie erhalten konkrete Hilfsmittel für eine bessere Kommunikation an die Hand, mit denen Sie Kommunikationsbarrieren überwinden. So eignen Sie sich die Fähigkeit an, im Beruf wirkungsvoll zu argumentieren sowie freundlich, überzeugend und souverän aufzutreten.
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