Souveräner Umgang mit Immobilieneigentümern - mit Arbeitshilfen online
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| Partner: | buecher.de |
| Hersteller: | Haufe-Lexware (Vetter, Martina) |
| Stand: | 2015-08-04 03:50:33 |
Produktbeschreibung
Ein Baustein erfolgreicher Hausverwaltung ist eine professionelle Kommunikation. Dieses Buch wählt eine innovative Herangehensweise an einen unterschätzten Beruf und hilft Hausverwaltern dabei, ein professionelles Rollenverständnis zu entwickeln. Die Autorin gibt konkrete Empfehlungen für den richtigen Umgang mit Eigentümern, gerade in Konfliktsituationen. Außerdem gibt sie Tipps zur Imagepflege, zum souveränen Auftreten und zum Selbstmanagement. Denn: Ein wesentlicher Baustein erfolgreicher Hausverwaltung ist eineprofessionelle Kommunikation. INHALTE: - Das erste Buch zur Psychologie für Hausverwalter - Kundengewinnung und Kundenflege durch Kommunikation - Das eigene Image verbessern durch einen souveränen Auftritt bei der Eigentümerversammlung - Mehr Professionalität durch Zeitmanagement und effektive Organisation ARBEITSHILFEN ONLINE: - Checklisten, Kommunikations- und Handlungsleitfäden
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