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Foundations of ITIL




Preis:
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Partner:buecher.de
Hersteller:Van Haren Publishing (Bernard, Pierre)
Stand:2015-08-04 03:50:33

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Produktbeschreibung

- A systematic approach to the provision of IT services, based on ITIL® 2011 Edition core guidance and covering all specifications of APMG´s syllabus for the ITIL 2011 Edition Foundation certification. - The detailed description of ITIL processes is directly related to the service life cycle phases - Includes official licensed diagrams


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