IT-Service-Management mit dem SAP Solution Manager

Preis:	69.90 EUR* (inkl. MWST zzgl. Versand - Preis kann jetzt höher sein!)
Versand:	0.00 EUR Versandkostenfrei innerhalb von Deutschland
Partner:	buecher.de
Hersteller:	Rheinwerk Verlag (Sternberg, Torsten; Friedrich, Matthias)
Stand:	2015-08-04 03:50:33

Produktbeschreibung

Erfahren Sie, wie Sie IT-Services mithilfe des SAP Solution Managers standardisiert gestalten, Probleme schnell bearbeiten und Problemlösungen dokumentieren. Lernen Sie Funktionen und Konfiguration des neuen IT-Service-Managements in Release 7.1 kennen - vom Incident Management über das Problem Management bis zum Change Request Management. So haben Sie Ihre IT-Infrastruktur stets unter Kontrolle! Aus dem Inhalt: SAP Solution Manager 7.1 IT-Service-Management Definition nach ITIL Application-Incident-Management Problem-Management Change-Request-Management Test-Management ]]> Galileo Press heißt von jetzt an Rheinwerk Verlag.

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