Professionelles Telefonieren
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| Partner: | buecher.de |
| Hersteller: | Bibliographisches Institut, Berlin (Engst, Judith) |
| Stand: | 2015-08-04 03:50:33 |
Produktbeschreibung
Hilfreiche Tipps für die gewandte Gesprächsführung, aber auch zur Konfliktvermeidung und -lösung finden sich in diesem Ratgeber ebenso wie Hinweise zur effektiven Kommunikation und überzeugenden Argumentation. So ist man jeder Situation im telefonischen Alltag gewachsen!
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